Shipping policy
Versandinformationen / Shipping Information
1. Versandgebiete / Shipping Destinations
Deutsch: Bestellungen können grundsätzlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union verschickt werden. Lieferungen in Länder außerhalb der EU sind derzeit nur in Ausnahmefällen möglich und werden individuell geprüft.
English: Orders can generally be shipped to addresses within Germany and the European Union. Shipping to countries outside the EU is only possible in exceptional cases and will be evaluated individually.
2. Lieferzeit / Delivery Time
Deutsch: Die Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit variieren. Standardlieferungen innerhalb Deutschlands dauern in der Regel 2–4 Werktage (Montag–Freitag). Lieferungen in andere EU-Länder können länger dauern. Expressversand innerhalb Deutschlands dauert 1–2 Werktage (Montag–Freitag) und kann nur ausgewählt werden, wenn eine Telefonnummer angegeben ist.
English: Delivery times may vary depending on availability. Standard shipping within Germany usually takes 2–4 business days (Monday–Friday). Shipping to other EU countries may take longer. Express shipping within Germany takes 1–2 business days (Monday–Friday) and can only be selected if a phone number is provided.
3. Versandbestätigung / Shipping Confirmation
Deutsch: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls möglich, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
English: Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation by email. If possible, a tracking number will be provided so you can track your shipment at any time.
4. Versandkosten / Shipping Costs
Deutsch: Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,99 € für Standardversand. Expressversand innerhalb Deutschlands kann gegen Aufpreis von 9,99 € gewählt werden. Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos. Lieferungen außerhalb Deutschlands und Expressversand sind hiervon ausgenommen.
English: Shipping within Germany costs €4.99 for standard shipping. Express shipping within Germany can be selected for an additional €9.99. Standard shipping is free within Germany for orders of €150 or more. Shipping outside Germany and express shipping are excluded from this rule.
5. Versand in Nicht-EU-Länder / Shipping Outside the EU
Deutsch: Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen direkt vom Kunden an die zuständigen Behörden oder den Versanddienstleister bezahlt werden. Die Höhe dieser Gebühren hängt von den geltenden Vorschriften im Zielland ab und kann variieren.
English: For deliveries to countries outside the EU, additional fees such as customs duties, import taxes or other charges may apply. These are not included in the purchase price and must be paid directly by the customer to the relevant authorities or shipping provider. The amount of these fees depends on the legal regulations in the destination country and may vary.
6. Haftung / Liability
Deutsch: Ich übernehme keine Haftung für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll oder andere Faktoren außerhalb meines Einflusses. Das Risiko geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
English: I am not liable for delays caused by carriers, customs, or other factors beyond my control. Risk passes to the customer once the goods are handed over to the shipping provider.
7. Fragen zum Versand / Shipping Questions
Deutsch: Bei Fragen zum Versand oder zu Lieferzeiten kontaktieren Sie bitte: info@mesaver.de
English: For questions about shipping or delivery times, please contact: info@mesaver.de